問與答2024-06-08T23:29:02+08:00

常見問題解答

為您解答關於布可思椅的一切疑問

在這裡,我們整理了顧客常見的問題與詳細解答,讓您對布可思椅的手工布沙發有更深入的了解。無論是關於材質、設計、保養還是訂購流程,我們都為您提供專業且詳細的資訊。如果您有更多問題,歡迎隨時聯絡我們的客服團隊。

配送相關2025-03-03T10:48:06+08:00

都會區(除下述不易抵達區域、不提供配送區域與離島外):免運費。
不易抵達區域:我們將依專案個別報價與確認配送所需工作日。

不易抵達區域列表:

台北、新北地區:萬里區、瑞芳區、貢寮區、坪林區
桃園地區:觀音、新屋
苗栗地區:
台中地區:東勢區、新社區
南投地區:埔里鎮、魚池鄉、集集鎮、水里鄉、鹿谷鄉、竹山鎮
彰化地區:社頭鄉、田中鎮、二水鄉
雲林地區:林內鄉、斗六市
嘉義地區:梅山鄉、竹崎鄉、中埔鄉
台南地區:白河區、東山區、大內區、山上區、龍崎區
屏東地區:三地門鄉、瑪家鄰、泰武鄉、來義鄉、春日鄉、枋寮鄉、枋山鄉、獅子鄉、牡丹鄉、車城鄉、滿州鄉、恆春鎮
宜蘭地區:假日不提供配送,無法指定日期與時段
花蓮地區:假日不提供配送,無法指定日期與時段
台東地區:假日不提供配送,無法指定日期與時段

 

不提供配送的區域列表:

台北、新北地區:三芝區、石門區、金山區、雙溪區、平溪區、石碇區、烏來區
桃園地區:復興區
新竹地區:五峰鄉、尖石鄉
苗栗地區:南庄鄉、獅潭鄉、大湖鄉、卓蘭鎮、泰安鄉
台中地區:和平區
南投地區:仁愛鄉、信義鄉
雲林地區:古坑鄉
嘉義地區:番路鄉、大埔鄉、阿里山鄉
台南地區:楠西區、玉井區、左鎮區、南化區
高雄地區:內門區、杉林區、六龜區、甲仙區、茂林區、桃源區、那瑪夏區
屏東地區:霧台鄉

目前提供的付款方式2025-03-03T10:48:01+08:00
  1. 信用卡(支援國內外發行之 VISA、MasterCard、JCB)
  2. 網路銀行轉帳
  3. 實體 ATM 轉帳
  4. 現金支付
  5. 街口支付
搬運大型家具 尺寸限制2025-02-18T16:08:35+08:00

▼沙發尺寸限制電梯口、樓梯口及家門口

高度:210cm以上

寬度:70cm以上

▼6尺雙人加大床墊(長188*寬180)尺寸限制

樓梯到天花板高度:180cm以上

樓梯轉角寬:180cm以上

※因大型家具不易配送,請買家下單前先測量門口、樓梯或電梯的高度及寬度是否在限制尺寸以上,如在限制尺寸以下,恕無法提供配送服務。若有其他疑問可於上班時間來電洽詢。

  • 聯絡電話:(04)2277-6006
  • 服務時間:週一至週日11:00-19:00
  • 營業地點:台中市太平區東平路276號

 

維修問題2024-06-03T08:38:52+08:00

維修問題-保修服務

本公司針對尚未停產之商品,超過保固期仍繼續提供終身維修服務,但購買者需負擔維修費用。

保固問題2025-03-03T10:49:54+08:00

Premium 系列沙發木架結構提供 3 年保固/促銷款 2 年結構保固,保固期自您收到產品當日開始計算。

沙發保固:

  1. 沙發主結構保固3年(主結構內容含沙發木支架、彈力帶、S行彈簧鐵)。
  2. 沙發坐墊泡棉保固1年(坐墊下凹3公分起算保固)。
  3. 五金配件保固1年(限功能型沙發)。
  4. 沙發布表面保固1年(此保固不包含自然耗損、人為因素及寵物因素)。

床墊保固:

  • 提供床墊產品為期 15 年的保固服務。
    我們承諾讓你喜歡的床墊,能夠伴你度過下個 15年。

高密度泡棉:

  • 沙發坐墊泡棉保固 1 年,當坐墊下凹達 3 公分時(以肉眼可見)開始保固。
  • 沙發表層【絲棉層】為消耗性材料,不在保固範圍內,但不影響沙發的使用壽命。

保固說明:

  1. 由於環境因素及人為使用差異,沙發的布料、皮質及縫線處不提供保固。
  2. 沙發的軟硬度、支撐度、服貼度等為個人主觀認知問題,無法有客觀事實認定或測量,故不提供保固。
  3. 所有保固情況均限於一般家庭正常使用,若為商業使用則不適用保固。正常性損耗、刮傷、撞擊、切割或意外造成之損壞不在保固範圍內。
  4. 自行拆解、改裝或修補不在保固範圍內。
  5. 若商品放置於營業場所及公開場合,則無保固。
  6. 因商品放置在潮濕地點導致商品受潮、發霉、受損或變形,則不在保固範圍內。
  7. 產品保固服務地區為台灣本島(不包含離島地區)。
  8. 沙發皆為手工製作,尺寸誤差 3 公分屬正常範圍。
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